纪检监察机关督促做实做细春运服务保障 平稳有序 归途更暖

春节渐近，郑州火车站人潮涌动。步履匆匆的人流中，有两位纪检监察干部在火车站内不时驻足。他们是河南省郑州市二七区纪委监委驻区住房和城乡建设局纪检监察组组长李松楠和郑州火车站地区管理委员会纪检科科长刘尼卡。2月5日，二人再次来到这里，对此前监督检查发现的问题进行回访，确保安全隐患及时消除。

今年春运自2月2日开启至3月13日结束，为期40天。据交通运输部门测算，多项春运客流数据将创历史新高。面对假期长、出行方式多元等新特点，保障春运平稳有序成为纪检监察机关开展监督的重要内容。

聚焦“平安、便捷、温馨”春运目标，中央纪委国家监委驻交通运输部纪检监察组强化与交通运输部和国家铁路局、中国民用航空局、国家邮政局的协同联动，灵活运用实地检查、嵌入式监督等方式，持续传导责任压力，推动交通运输部门做好统筹部署、运力保障、安全生产、服务提升、应急处置等重点工作，针对监督检查发现的细节管控、责任落实等方面的薄弱环节，现场提出整改要求。

甘肃是连接东中西部的核心节点。在春运开始前，驻交通运输部纪检监察组主要负责同志带队，联动交通运输部检查指导组，深入甘肃嘉峪关、酒泉和兰州等重点地区，赴G30连霍高速桥湾路网保畅点、正大旅游客运公司、兰州铁路监管局等一线单位以及嘉峪关地区的高铁站、火车站和兰州中川国际机场等重要枢纽，围绕道路运输、公路运营、铁路场站、机场枢纽等关键领域开展嵌入式监督，现场指出问题并督促立行立改，推动交通运输部门举一反三抓好春运春节重大风险隐患排查整治，确保重大隐患及时消除。

一年一度的“春运大考”也是对干部作风的考验。中央纪委国家监委驻国铁集团纪检监察组联合北京、上海、广州、成都等客运大局纪检机构，督促各级党员干部以严实作风将春运各项部署落实到位。北京局集团公司纪委坚持现场检查和个别谈话相结合，跟进了解党员干部对所辖范围内重点工作是否心中有数；上海局集团公司纪委深入车间、班组等一线点位，对局机关包保干部、站段领导人员、主要科室（车间）负责人值班值守、靠前指挥情况进行监督检查；广州局集团公司纪委对现场存在问题开展履职情况倒查；成都局集团公司纪委对所属单位开展春运干部作风督查。

为了做实做细春运服务保障监督工作，各地纪检监察机关聚焦重点领域、关键环节，将监督触角延伸至春运工作的各方面、全链条，以精准监督保安全、保畅通，用刚性约束优服务、优保障。

安全是春运的生命线。郑州市纪委监委驻市交通运输局纪检监察组以“防事故、除隐患、强应急”为主线开展监督检查。在隐患排查整治方面，督促郑州市公路事业发展中心对全市30余处中高风险危险源采取提级管控措施，跟踪核查2025年全年一般隐患整改清零后的巩固情况，严防问题反弹。在应急保障方面，对相关单位应对低温雨雪冰冻天气的准备工作开展实地监督检查，查看重点路段、交通枢纽预置的融雪剂、防滑料、除雪机械等物资设备储备情况，督促优化应急处置流程，确保突发情况发生时，能够“拉得出、用得上”。

紧盯运力保障，陕西省西安市纪委监委驻市交通运输局纪检监察组推动职能部门强化运力储备与动态调度，督促所辖7个汽车客运站新增售票窗口、增开班次、增派人员，定期检查储备车辆状态与完善调度预案，确保关键时刻“备得足、调得出”。同时，跟踪督导重点区域接驳转运，推动公交集团在“一场两站”备足应急公交车，在大雁塔景区周边灵活调整运力投放的规模、方向和频次，确保运力供给与出行需求精准适配，全力保障客流高峰疏运高效有序。

归乡旅途不仅要安心，还要暖心。山东省临沂市纪委监委派驻第八纪检监察组靠前监督，督促市交通运输局提前做好车流客流研判，科学制定保障方案，推动公交、铁路、民航等联动，统筹调配运力，确保重点群体、重点时段、重点地区的出行需求得到满足，让旅客出行体验更顺畅。此外，通过实地走访等方式强化责任传导，督促市交通运输局畅通投诉处置渠道，对出行服务类投诉工单优先处置、限时答复，及时回应群众诉求，推动车务段、机场等加强一线人员管理，做好优化便民服务、特殊群体关爱等工作，确保春运各项惠民举措落到实处、暖到心坎。