广饶县：严把“三个关口” 扎实做好网络举报件办理

今年以来，广饶县纪委加快推进网络举报主渠道建设，严把“三个关口”，加强网络举报宣传力度，健全网络举报办理制度，充分发挥网络举报在党风廉政建设和反腐败工作中的积极作用。2017年前三季度，广饶县纪委受理网络举报53件，占信访举报受理总量的46.9%。

一是严把“规范关”，以流程管控提升群众安全感。研究制定《网络举报工作办理流程》，细化网络举报件的接收、受理、办理、答复等环节，建立网络举报快速处理机制，对网络举报相关问题线索第一时间接收、第一时间呈报、第一时间流转，推动网络举报尽快进入实体办理程序，将流转周期压缩为1个工作日，充分体现网络举报的时效性、便捷性。

二是严把“查办关”，以办理质效提升群众信任度。突出网络举报办理质效，尤其针对网络举报中反映违反中央八项规定精神问题和涉及扶贫领域优亲厚友、挤占截留等突出问题，建立专门台账，做到敢查、快查、深查，力争缩短查办时限，提高查办效率，切实提高工作效率。今年受理的53件网络举报，已办结41件，办结率77.4%。

三是严把“答复关”，以问题解决提升群众满意度。夯实网络举报线下反馈工作，对署实名网络举报，摸清隐藏在信访问题背后的实质问题，了解群众信访的真正动机，通过下访、约访等方式有针对性地进行答复，强化内涵式反馈；对匿名网络举报，通过督促相关单位抓好问题整改、适度公开整改结果等形式，推动问题有效解决，让群众真正打开“心结”。