中国纪检监察报:山东东营垦利区快查快处信访举报 做好送上门的群众工作

  近日,山东省东营市垦利区纪委监委对办结的董集镇刘王村原党支部书记、村委会原主任刘某某违纪违法案进行实名反馈。此前,该区纪委监委信访室收到刘王村村民对刘某某相关问题的信访举报,在准确研判后第一时间转办,案件承办部门高度重视,对刘某某违纪违法案及时查办。

  “信访举报工作直面群众,承载着群众的信任和期待,必须始终把群众放在第一位,为群众解难事、办实事、做好事,让群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护。”垦利区纪委监委相关负责同志表示,该区纪委监委高度重视信访举报这份送上门来的群众工作,以提升办理质效和群众满意度为出发点,依规依纪依法、精准规范处理信访诉求,维护群众合法权益。

  精准受理分流信访举报件。垦利区纪委监委紧盯收信、登记、分办等环节,进一步规范内部监管机制和分类处置机制,明确信访举报办理具体流程。规范和改进信访举报反映问题研判工作,综合运用日常研判、联合研判、走访研判、专题研判等方式,着力提高移送信访举报的精准性、时效性。分类建立上级转送件、实名检举控告等台账。健全疑难复杂信访件甄别研判机制,及时剔除非问题线索类信访件。今年以来,该区纪委监委共办理检举控告信访件75件,其中甄别业务内外交织复杂信访件16件。

  聚焦基层涉农信访举报多发高发问题,垦利区纪委监委推动监督下沉、力量下沉,对涉及乡村振兴、生态保护和就业创业、教育医疗、食品药品安全等群众反映强烈的问题线索重点督办,着力将矛盾问题解决在基层。坚持班子成员分包实名举报信访件,督导镇街和区直部门单位加大相关问题办理力度,形成上下协调、内外联动的工作格局。同时,梳理利用好初次信访举报台账,每周通报涉农信访举报办理进度,对超期信访件实施“清零行动”,确保高质高效尽早结案。

  垦利区纪委监委建立定期回访、答复说理、阳光反馈等机制,在办理实名信访举报中,与举报人及时沟通、释纪说理、反馈结果;在办理疑难复杂、重复举报信访件中,实行案件承办部门、信访室联合反馈机制,案件承办部门重点做好问题线索核查和案件查办的答复、解释工作,信访室做好相关协调沟通,不断增强群众信任感和认同感。