利津县纪委积极探索完善新形势下信访举报工作机制，念好“三字诀”，推进信访规范化，确保信访工作安全有序开展。

念好“学”字诀，学习两项法规。组织信访室干部专题学习新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》。到河北省蠡县学习参观，与信访干部交流学习两项法规情况，学习先进经验，夯实工作基础。

念好“建”字诀，修订完善制度。围绕《条例》中六大纪律，对照《控告申诉工作条例》，进一步明确纪检监察业务受理范围，修订完善《信访室工作职责》《工作程序》《检举控告申诉人权利和义务》《信访双向承诺受理范围》《双向承诺办理流程》等，并制作成展板上墙公示，让来访群众对纪检监察业务受理范围一目了然，对遵守信访工作秩序有了清晰认知，避免因不予受理而导致群众误解问题的发生。

念好“配”字诀，完善硬件设施。加强接访场所建设和办案设施配备。先后投资10余万元用于加强信访硬件设施建设，在信访室、谈话室安装了视频监控系统和电视显示屏，实现接访、答复过程同步录音录像，规范了来访行为，配备了信访专用保密电脑、便携打印机、办案手机、录音笔、暗访机等设施提升了信访举报工作规范化程度，确保信访工作安全有序开展。