近年来，市纪委紧紧围绕主责主业，拓展信访渠道，强化信访线索管理，加大督导力度，为执纪审查工作提供了有力支撑。

拓展信访渠道，广泛收集问题线索

在认真抓好来信、来电、来访、微信、网站“五位一体”信访举报的同时，主动出击，变接访为出访，深入挖掘问题线索。一是发动群众积极参与信访举报。通过电视、报纸、网络、公开栏等多种方式进行广泛宣传，提高基层群众的思想认识，提高参与信访举报的主动性。二是加强与职能部门的信息沟通。主动与信访、财政、民政、审计等部门进行沟通联系，每月召开一次联席会议，健全信息共享和问题线索移送机制，广泛收集问题线索。三是开通信访举报民情“直通车”。紧盯群众反映问题较多的乡镇、村居，采取定期下访、现场接访、带案走访等形式，主动获取损害群众利益的问题线索。去年以来，通过立体式、多渠道方式，收集各类信访件2000余件次。

严格线索排查，为执纪审查提供精准“靶标”

在畅通信访渠道的同时，对海量线索去伪存真、去粗取精，进一步提高举报线索的成案率，今年1-3月甄别并转交问题线索15条。一是严格信访举报件登记管理。将委局各部室收到的信访举报线索全部归口信访室登记管理，及时录入信访信息管理系统，建立工作台账，一人一档，统一编号，实行统收统管，确保不留死角，防止线索失管失控。二是及时筛选分类处置。严格按照“五类”方式和标准进行处置，一般信访举报件转县区纪委及有关部门处理，并做好轨迹跟踪；重要信访件，提出初步意见，经分管领导审核后，报书记审批，防止线索流失或责任不清问题的发生。充分运用好执纪监督“四种形态”，对一般性问题及时教育提醒，利用函询、约谈等方式，对苗头性、倾向性问题，早打招呼早提醒。今年已对6名有问题反映的党员干部进行了函询约谈。三是坚持问题线索集体排查。市纪委坚持每月召开一次问题线索集中排查会议，信访、纪检监察、案件管理、党风等有关部门人员参加，对信访举报件进行讨论、筛选、甄别，按照反映问题是否严重、线索是否清楚、内容是否具体，经集体讨论决定处理意见后，再按程序进行交办、转办和督办，极大提高了问题线索的可查性。

狠抓督导调度，确保问题线索及时正确处理

积极探索信访件督办工作机制，确保信访案件事事有回音、件件有着落。一是实行限时办结制。根据信访件反映问题的复杂程度，在交办函中明确办理时限，逾期件严格履行延期手续。二是实行“销号制”。建立信访件办理工作台账，逐件编号登记举报件信息、办理期限、查处结果等，审核办结后销号。三是建立“四级督办”制。即信访件经办人、信访部门负责人、信访工作分管领导、纪委书记根据信访件办理的不同程度，督促承办单位及时办理，杜绝进度缓慢、久拖不决等问题的出现。四是实行领导包案督办制。市纪委监察局班子成员每人负责联系督导一个县区，对复杂、疑难信访案件进行包案督办，定期进行督导调度。今年以来，通过领导包案督办，解决信访问题10余件。

强化分析研判，发挥信访工作的综合效应

结合受理基层群众信访举报情况，对群众反映强烈、集中的问题进行深入分析研判，提出标本兼治、综合施策的意见建议，并转化为市委、市政府的决策部署。如根据市纪委的意见建议，在加大对群众身边的不正之风和腐败问题查处力度的同时，市委决定在全市开展了农村基层党风廉政建设规范化试点工作。目前，各试点乡镇已围绕规范村干部权力运行，探索实行了村主职干部报告个人有关事项、廉责双述、村居专项巡查、村级审计监督等一系列有效管用的监督制度，真正从体制、机制、制度上堵塞漏洞，建章立制，推进源头预防。（市纪委研究室）