垦利县纪委围绕主责主业，不断强化信访管理工作，优化信访件办理流程，即收即办群众来信来访，切实做到信访件接办“零延误”。

一是归口受理。对信访件实行统一归口受理，安排专人负责信访件的收发、拆阅、登记、保管，努力做到当日收件，当日拆阅，及时呈批，即收即办“零延误”。同时积极应用新版信访举报信息管理系统，规范信访举报件登记录入工作，确保信访件不积压、不丢失、不泄露。

二是台账管理。严格规范业务操作，采取“挂号建帐，对号结帐，销号下帐”的台帐式管理。对受理的信访件统一编号登记造册，并根据领导批示按照线索五类处置方式进行分类处置，快速分流交办。办理过程中由信访室跟踪督办，办理结束对号结帐，经审核后，可以了结归档的及时销号下帐。

三是定责办理。落实信访件定责办理制度，坚持“主要领导负总责、分管领导负实责、责任科室具体抓、全员参与纪律审查”的工作格局，对重要信访件确定主办人，按照“谁主办、谁负责”原则，明确主办责任，确保信访办理程序规范、准确高效，在规定时限内优质办结。