垦利县纪委立足“三转”要求，突出主业，进一步完善信访举报处置管理机制，强化措施，力促信访办理规范化、痕迹化、高效化。

一是信访受理台账化。印制《接听群众来电记录单》、《接待群众来访记录单》，详细记载群众举报情况，实现来访接待、来电接听工作全程痕迹化。对受理的信访件统一编号登记造册，根据领导批示按照线索五类处置方式进行分类处置，快速分流交办。同时建立信访举报电子台帐，实现电子台账与纸质台账同步存档，切实做到底数清、情况明。

二是办理流程规范化。进一步规范转交办流程，制定《转办交办信访件统计表》，实行信访室存根登记、承办单位签字领取，详细登记转交办时间、办结时限、办结时间，确保转办、交办的信访件去向明晰。制定《信访件督办情况统计表》，定期对转办、交办的信访件办理情况进行梳理、督办，根据时限要求，对即将到期的信访件进行催办督办，将办理情况详细登记，实现督办环节全程留痕。

三是档案管理标准化。按照信访档案管理标准，及时对结案信访件进行归档。信访件调查完成后，由专人整理，按照“一案一卷”要求，统一打印目录，按《重要信访拟办单》、信访件、调查报告、相关证据材料顺序进行装订，明确归档位置，方便信访档案查阅。