为推进城乡低保工作制度化、规范化建设，从制度上保证了低保工作更加人性化、科学化，东营区民政局建立了低保联络户制度，强化与低保对象的联系沟通，架起了与困难群众的“连心桥”。建立健全区、镇（街）、村（居）“三级低保联络户网络”体系，区级确定全区20%的城乡低保户为联络户，镇（街）确定辖区内40%的城乡低保户为联络户，村（居）确定辖区内60%的城乡低保户为联络户；每月定期对低保联络户家庭进行走访或电话信息沟通，区民政局每月对联络户走访、电话联络的数量不低于联络户的35%，镇（街）民政办公室对辖区内联络户走访、电话联络数量不低于联络户的50%，村（居）民政工作助理员对联络户走访、电话联络数量不低于联络户85%，及时了解低保家庭生活情况，切实掌握城乡低保户反映的有关问题。同时，建立健全了低保联络户制度监督考核机制，将制度落实情况纳入全年民政工作考核的重要内容，建立了对低保联络户的走访、电话沟通档案记录，并每月以简报的形式通报与低保联络户沟通情况，保障了制度的有效落实。此项制度的建立，为便于及时掌握低保对象的家庭状况和救助需求，真正实现动态管理下的应保尽保和有针对性的制定民生政策奠定了良好基础。（东营区民政局）
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