广饶县质量技术监督局开放性监督提效能

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广饶县质量技术监督局开放性监督提效能

“中国东营”政府门户网站　 www.dongying.gov.cn 2008-9-5 浏览次数：

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    县质量技术监督局通过实行开放性监督，有效促进了机关效能的提高。
    实行“行风服务监督卡”制度，加强对工作人员的动态监督。监督卡一式两联，受理业务时，先在服务监督卡上填写办事内容、承诺时限、收费标准等，分别由承办人和申办人保存，作为衡量工作人员办事效率和质量的依据。
    聘请行风监督员，强化了社会监督。从社会各界聘请了32名行风监督员，定期征求对质监工作的意见和建议，及时了解掌握群众关心的重点、热点问题，及时受理群众投诉。
    开展效能监察活动，重点治理衙门习气严重、工作不负责任、推委扯皮、不作为、乱作为等行为。设立了监察室，采取“听、查、看”、明查暗访、到企业回访等形式，对工作人员的服务质量、执法行为和工作纪律进行监督监察。通过效能监察，使“二为”（行政不作为、乱作为）、“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）等机关病得到了有效治理。（张秀梅）


	信息来源:广饶县


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