随着奥运会的日益临近，赛场之外国内各家商业银行也在紧锣密鼓地筹备一场金融服务领域的“运动会”，各行各业都在为即将到来的北京奥运加油祝威，全国上下为之欢呼、为之振奋、为之骄傲。
垦利支行井下分理处认真贯彻落实上级行奥运金融服务工作安排，制定六项措施，努力营造服务环境，不断改善和全面提高服务水平，并以全力服务奥运为契机，提高核心竞争力，加快产品创新和营销，切实转变服务模式，促进各项业务又好又快持续发展。
一是积极组织全体员工，认真学习银监会奥运金融服务有关文件的通知，领会《通知》精神，高度重视，对照个人理财业务规范发展的要求抓好落实，不断提高政治敏锐性，对照可能出现的问题制订措施，遇到问题，及时反映。
二是按照总行外汇服务网点中英文标识相关要求，完成了网点统一标识的更换工作，确保我行网点对外形象统一规范。
三是做好对自助机具的维护工作，使用统一规格的自动柜员机交易凭条、银行卡受理标识，确保自动柜员机及配套视频监控设备运行正常，并及时更换了自动柜员机操作指示牌。
四是及时张贴中英文对照业务主要收费标准、外汇业务品种、外汇存款利率等宣传标识。
五是加强员工对日常服务英语的学习，努力提高服务语言水平。
六是张贴统一制作的服务投诉电话，随时接受客户的服务监督。
井下分理处从基础服务做起，不断向深层次服务发展，努力把我们的服务水平提到一个新的高度，为奥运服务奉献自己的微薄之力。
祝愿北京奥运圆满成功、祝愿我国健儿取得优异成绩。
北京加油！中国加油！（作者：陈立新） |
|
