为全面贯彻实施《妇女权益保障法》及有关法律法规，向妇女及社会宣传国家法律、政策，普及法律常识，为妇女提供全方位、更快捷、更方便的法律服务，市妇联在与法律服务热线联动的基础上，积极争取电信局信息服务中心的大力支持，又开通了16800138（简称“138”）妇女法律服务热线，为广大妇女群众提供法律、心理咨询服务。
    “138”妇女法律服务热线开通后，由司法局“148”法律热线和市妇联抽出专人，并聘请妇女法律、心理咨询专家、律师，定期接听、解答妇女群众的法律咨询，与“148”法律热线联动，与妇女法律服务联络中心联合，根据求助者需求，提供法律服务。
      16800138妇女法律服务热线电话使用方法是：用户直接拨打16800138热线电话号码后，可直接与值班人员通话进行妇女法律咨询，值班人员针对用户提出的问题予以解答。需要协调处理的，尽力帮助解决。
    16800138妇女法律服务热线电话从2000年8月1日正式开通，每周的一、三、五为咨询日。